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企业竞争情报需求调查

 本活动由中国科学技术信息研究所、中国科技情报学会竞争情报分会主办

北京经茂伟通信息技术研究所﹒情报通—365Agent﹒协办

本调查问卷由竞争情报专家精心设计，仔细阅读一遍，即可了解有关企业竞争情报知识和技能的许多知识，答完问卷，与我们联系，收获更多……

　　　　关于填写调查问卷的说明

按要求填写调查问卷，经确认为有效问卷的，可以选择以下4个文件中的一个作为酬谢：
① 企业导入竞争情报培训授课演示文稿 （ppt文件，776KB）
② 某市数字电视产业化竞争力评估及竞争战略制定案例 （ppt文件，508KB）
③ 某手机制造企业利用竞争情报改进零售控制案例 （ppt文件，150KB）
④ 某房地产企业利用竞争情报进行产品市场定位案例 （ppt文件，108KB）

答卷过程如有疑问，请通过以下联系方式：

电话：010——68515544转2569；

邮件地址：benjaminchen@istic.ac.cn 与 陈峰 联系

　　　　企业竞争情报需求调查表

　

单位名称：

通讯地址：   邮编：

所在部门:    　　 　　　职务：

填表人姓名：   　　　　　E-mail：

1. 您对竞争情报的理解最接近于哪种描述:
　 A.竞争情报基本上等同于工业谍报                                      
B.竞争情报是传统的图书情报与信息工作的另一种说法 
C.竞争情报是在法律道德范围内开展的信息活动，是企业知己知彼知大势的必要工作
2. 在和竞争对手竞争的过程中，贵单位最需要的情报类型是:
①竞争对手               根本不需要   一般性需要   迫切需要
②顾客                  根本不需要   一般性需要   迫切需要
③技术                     根本不需要   一般性需要   迫切需要
④供应商                   根本不需要   一般性需要   迫切需要
⑤分销商                   根本不需要   一般性需要   迫切需要
⑥行业特性                 根本不需要   一般性需要   迫切需要
⑦政策法规                 根本不需要   一般性需要   迫切需要
3. 贵单位收集上述各类型情报最集中的部门是：
  情报类型                           部门名称
①竞争对手 　　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
②顾客　　　 　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
③技术      　　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
④供应商      　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
⑤分销商      　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
⑥行业特性    　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
⑦政策法规  　　 营销销售 技术研发 战略管理 企划部 情报信息 其它
★选其它项请写出具体部门:
★贵单位有无全面收集、分析上述各类型情报的专职机构:
有,该部门的名称是: 无                        
4. 在收集上述类型情报的过程中，您最优先选择的信息渠道是（仅选一项）：
　 使用互联网
去图书馆或情报机构查询  
询问可能知情人员
其他，请写出：
5. 上述各要素对本企业竞争力的影响在何种程度上可以预测:
　 ①国内竞争对手         根本不能 基本可以 完全可以
②国外竞争对手         根本不能 基本可以 完全可以
③顾客                 根本不能 基本可以 完全可以
④技术                 根本不能 基本可以 完全可以
⑤供应商               根本不能 基本可以 完全可以
⑥分销商               根本不能 基本可以 完全可以
⑦行业特性             根本不能 基本可以 完全可以
⑧政策法规             根本不能 基本可以 完全可以
6. 贵单位一些重要领域有关竞争对手的情报需求情况是：
①营销与销售           不需要    一般需要 迫切需要
②研究与开发           不需要   一般需要 迫切需要
③收购与兼并           不需要    一般需要 迫切需要
④战略规划             不需要    一般需要 迫切需要
⑤采购与供应           不需要    一般需要 迫切需要
⑥生产                 不需要    一般需要 迫切需要
其它（请写出）：
7. 贵单位的情报活动在多大程度上支持了下述活动：
①情报、知识共享            没有帮助    有一定帮助    帮助极大
②发现新机会                没有帮助    有一定帮助    帮助极大
③影响管理决策              没有帮助    有一定帮助    帮助极大
④促进对客户的服务          没有帮助    有一定帮助    帮助极大
⑤利用竞争对手的弱点        没有帮助    有一定帮助    帮助极大
⑥改进企业市场地位          没有帮助    有一定帮助    帮助极大
⑦保护商业秘密与反竞争情报  没有帮助    有一定帮助    帮助极大
⑧直接增加收入或利润        没有帮助    有一定帮助    帮助极大
8. 贵单位在何种程度上使用下列方法收集竞争对手的市场营销或技术研发信息：
①报纸、杂志                从不使用    较多使用      广泛使用
②剪报服务                  从不使用    较多使用      广泛使用
③政府档案文件              从不使用    较多使用      广泛使用
④行业协会                  从不使用    较多使用      广泛使用
⑤展览会                    从不使用    较多使用      广泛使用
⑥会议                      从不使用    较多使用      广泛使用
⑦询问行业专家              从不使用    较多使用      广泛使用
⑧询问客户                  从不使用    较多使用      广泛使用
⑨询问供应商                从不使用    较多使用      广泛使用
⑩直接询问竞争对手          从不使用    较多使用      广泛使用
⑾直接实地观察              从不使用    较多使用      广泛使用
⑿询问本企业员工            从不使用    较多使用      广泛使用
⒀访问竞争对手网站          从不使用    较多使用      广泛使用
⒁使用搜索引擎              从不使用    较多使用      广泛使用
⒂竞争情报软件              从不使用    较多使用      广泛使用
9. 贵单位在开拓国际市场过程中，获得情报支持的单位分布和满足程度情况及所占比例是 ：
 情报服务单位       满足需要程度         所占百分比（总计100％）
①企业自身的情报工作         完全不能 基本可以 完全能  %
②营利性专业服务咨询机构     完全不能 基本可以 完全能  %
③行业协会                   完全不能 基本可以 完全能  %
④政府主管部门（如商业部）   完全不能 基本可以 完全能  %
⑤政府直属信息服务机构（如贸促会） 完全不能 基本可以 完全能 %
10. 贵企业在多大程度上通过互联网上开展以下工作：
①电子邮件                       从不使用 较多使用 广泛使用
②浏览收集免费信息               从不使用 较多使用 广泛使用
③使用收费数据库                 从不使用 较多使用 广泛使用
④参加讨论组                     从不使用 较多使用 广泛使用
⑤联机分析                       从不使用 较多使用 广泛使用
⑥网上用户调查                   从不使用 较多使用 广泛使用
⑦网上订货                       从不使用 较多使用 广泛使用
⑧监视竞争对手                   从不使用 较多使用 广泛使用
11. 互联网在多大程度上满足您收集竞争对手市场或技术情报的要求：
① 宣传资料                         完全不能 完全可以
② 投资决策                         完全不能 完全可以
③ 营销计划进展                     完全不能 完全可以
④ 研发进展                         完全不能 完全可以
⑤ 资金、财务情报                   完全不能 完全可以
★ 这些情报的及时性能否得到保证：   能       不能
12. 互联网上收集的原始信息在多大程度上满足您针对竞争对手决策的情报需求：
　 A.完全不能
B.基本能
C.完全能
13. 互联网在多大程度上满足您传播情报的要求：
① 及时性                      完全不能  基本可以  完全可以
② 高效性                      完全不能  基本可以  完全可以
③ 生动性                      完全不能  基本可以  完全可以
④ 安全性                      完全不能  基本可以  完全可以
⑤ 双向交流特性                完全不能  基本可以  完全可以
14. 贵单位希望得到那些竞争情报服务：
A.派竞争情报专家作专题讲座，普及基础知识
B.帮助开展具体竞争情报项目咨询
C.培训竞争情报人员
D.不需要任何服务
E.其它（请写出）：
　
      

中国科学技术信息研究所 中国科技情报学会竞争情报分会
《网络环境下现代企业竞争情报理论与实践》课题组
2003年6月16日