竞争情报搜集中的几个问题

发言提纲

一、信息搜集工作中几个概念的澄清
二、明确搜集什么信息
三、关于公开信息源
四、电子信息源
五、企业内部信息源
六、关于第三方
七、关于会议信息
八、信息搜集中的法律问题

一、信息搜集工作中几个概念的澄清
信息汇编≠情报
不要把市场调查混同于竞争情报
连续性--像影子一样"盯住"你的对手
系统性：信息"拼图"的重要前提
"收集"与"搜集"
"需"与"求"
内部信息源与外部信息源
"把球踢回去"--请管理人员发挥作用
信息搜集不要碰商业秘密
竞争情报工作者并非"企业007"

二、明确搜集什么信息
1、明确关键的内容
2、信息搜集指标
几种信息搜集指标：
波特的五种竞争作用力
Tyson的指标体系

三、关于公开信息源
公开资料一览
企业名录
美国证券与交易委员会（ SEC）的部分报告介绍
产品样本
报纸
期刊论文
如搜集研发人员情况、项目合作情况等。
案例：期刊在搜集人员信息中的作用
查找思路：
人员访谈
从专利分析看对手的技术跟踪
上市公司年报
行业性期刊

四、电子信息源
中国数据库
企业网站
案例：Lexis-Nexis
从网上讨论获得信息
聊天形式
BBS上跟踪文章
专业咨询公司或信息公司在网上的竞争情报服务
专门提供竞争情报服务的公司
咨询服务型
信息检索型
软件提供型

五 关于本企业内部的竞争情报源
公司内部的信息源
采集方法
信息地图：
提高信息意识和提供激励机制
注意收集厂刊厂报等"灰色文献"

六、关于第三方信息源
涵义
作为第三方的各种机构在提供所需信息时，各有其优势和缺陷
通过第三方了解信息应注意的问题
向第三方了解所需信息，应解决的几个问题：

七、关于会议信息
类型
方法

八 信息搜集中的法律问题
保护商业秘密的主要法律思想
盗密者和盗物者的不同
要避开商业秘密的法律保护网
不构成侵犯商业秘密，并且是竞争情报的正常搜集手段

信息搜集工作步骤（小结）